服务理念: 用心做事,用情服务

1、用心做事:这是一种对工作全神贯注、全身心投入的状态,是始终把工作装在心里,工作起来可以达到物我两忘境界的状态。有这种状态的人,不会因工作取得小小的成绩而沾沾自喜,会在取得成绩之后更加自信地向着更高的目标迈进;有这种状态的人,会为工作中小小的失误而刻骨铭心,对失误举一反三、反思自省,深刻汲取教训而不断完善自我。 2、用情做事:这是一种全力以赴对工作倾情投入的境界。这种境界,是赋感情于工作之中,把工作化于感情的世界之内;是感情与工作的交融,是工作快乐、快乐工作的情结。

  • 科学管理: 管理理念

1、美观整洁的环境

2、真诚友善的接待

3、准确无误的供餐

4、追踪打餐速度、结算速度

5、征求师生就餐质量、服务质量,做满意度调查


      8.png          9.png

1、仪容仪表符合

2、学习能力接受能力强

3、工作中主动积极

4、品牌忠诚度高

5、有快餐收银经验

6、服务意识强

7、表达能力强

8、有亲和力


11.png


1、微笑:每一位员工对待师生,都要报以真诚的微笑

2、精通:员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美

3、重视:就是要把每一位师生都视为“上帝”看待而不怠慢师生

4、准备:即要随时准备好为师生服务

5、细腻:主要表现于服务中的善于观察,揣摸顾师生心理

6、真诚:真诚以待是中华民族的美德


11.png